Tratamento de Não Conformidade
OBJETIVO
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Qualificar os profissionais quanto ao processo de análise e tratamento de não-conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas, identificação das fontes de problemas ou oportunidades de melhoria.
CONTEÚDO
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Termos e definições;
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Requisitos normativos associados com o tratamento de não conformidades;
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Tipos de não conformidades;
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Classificação de não conformidades;
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Identificação de não conformidades;
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Descrição de não conformidades;
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Exemplos de não conformidades;
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Ações para tratamento de não conformidades.
METODOLOGIA
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Exercícios de fixação do conteúdo apresentado;
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Estudos de casos em grupo e apresentação em sala;
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Avaliação dos participantes, através da participação nas aulas e de exame escrito.
PÚBLICO ALVO E PRÉ-REQUISITOS
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Colaboradores envolvidos na abertura, tratamento e avaliação da eficácia das ações corretivas e preventivas implantadas.
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Nenhum pré-requisito obrigatório para participação neste curso.
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